FAQ¶
Навіщо оновлювати¶
Ви отримуєте переваги від останніх функцій нової основної версії, випущеної Odoo.
Якщо у вас непідтримувана версія, ви отримаєте нову версію з підтримкою.
Коли оновлювати¶
Коли схочете. Ви можете подати запит на оновлення, щойно буде випущена нова версія або коли ваша версія стане непідтримуваною, і ви все одно бажаєте користуватися підтримкою.
Наявність нової версії¶
Щойно Odoo оголосить про випуск нової основної версії, ви можете створити запит на тестове оновлення, щоб спробувати останню версію. Зауважте, що на даний момент сценарії оновлення перевірятимуть лише з демонстраційними даними. Будь ласка, повідомляйте про будь-яку проблему, з якою ви можете зіткнутися під час тестування, на сторінці підтримки Odoo і переконайтеся, що ваша тестова версія задоволена, перш ніж надсилати запит на оновлення вашої бази даних у робочому стані.
Тривалість оновлення¶
Неможливо дати приблизний час для кожного запиту на оновлення.
Загалом, чим «менша» база даних, тим швидше виконується запит на оновлення. База даних для одного користувача, яка використовує лише CRM, оброблятиметься швидше, ніж база даних для багатьох компаній, яка використовує облікові записи, продажі, закупівлі та виробництво.
Ви можете очікувати, що час, необхідний платформі для оновлення тестової бази даних, буде таким же, як і при production оновленні.
Тривалість проекту оновлення¶
Це залежить від залученості користувача (час, витрачений на тестування, повідомлення про проблеми тощо) і виниклих проблем, які, можливо, доведеться вирішити нашій технічній групі.
Отже, у двох словах, що може вплинути на час оновлення?
Вихідна та цільова версії
Встановлені додатки
Обсяг даних
Обсяг налаштувань (моделі, поля, методи, робочі процеси, звіти, веб-сайт тощо)
Встановлення нових додатків або зміна конфігурації після початку тестової фази
Зобов’язання користувача
Оновлення власних модулів¶
Як зазначено в нашому Угода про підписку Odoo Enterprise розділі 5.1 Стандартні збори, за цю додаткову послугу стягується додаткова плата.
Залежно від вашої ситуації спеціальний код може бути оновлений нашими службами, одним із наших партнерів або ви можете зробити це самостійно.
Примітка
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
Оновлення або міграція¶
Оновлення передбачає перехід на новішу версію Odoo, тоді як міграція відображає зміну редакції або зміну типу хостингу.
Примітка
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
Зміна версій (від Community до Enterprise)¶
Оновлення завжди повертає Enterprise версію Odoo, незалежно від того, чи була база даних, яку ви надіслали, community чи enterprise версією. Для оновлення потрібна enterprise підписка.
Примітка
Якщо вам потрібна допомога з цього питання, зв’яжіться з нами через Сторінка підтримки Odoo.
Перегляньте також
Перемикання типів хостингу (Локальний проти Odoo Online проти Odoo.sh)¶
Оновлення не поширюється на зміну Типи хостингу.
Відкрийте наступне посилання, щоб отримати додаткову інформацію про те, як змінити тип хостингу.
Примітка
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
Звіт про оновлення¶
Коли запит на оновлення завершується успішно (test або production), ви отримуєте про це сповіщення ел. поштою, яке містить „Звіт про оновлення“. Цей звіт також надсилається вам через програму Обговорення. Він містить цінну інформацію про зміни, які відбулися під час оновлення. Хоча він служить посібником щодо можливих проблем, на які слід звернути увагу, це не вичерпний список. Перш ніж вирішити оновити production базу даних, ви повинні ретельно перевірити оновлену базу даних і повідомити про будь-які розбіжності, які ви можете виявити.
Настроювані представлення¶
Під час оновлення деякі спеціальні представлення можуть бути вимкнені з технічних причин. Тому їх, можливо, доведеться виправити після оновлення. Звіт про оновлення, який створюється після оновлення, доступний у додатку для обговорення та містить список усіх користувацьких представлень, на які це може вплинути.
Примітки до випуску за версіями¶
Відкрийте нашу сторінку Примітка до випуску, щоб отримати підсумок нових функцій і вдосконалень, зроблених у кожній версії.
Як довго доступний мій тест¶
Тестова база даних Odoo Online за замовчуванням доступна протягом одного місяця. За запитом ми можемо продовжити цей пробний період. Для Odoo.sh або локальних обмежень немає.
Скільки тестів потрібно виконати перед оновленням до виробництва?¶
Скільки потрібно. Коли ви навчитеся працювати з базою даних, запустіть останнє test оновлення за 48 годин до того, як надсилати запит на production оновлення, і востаннє перевірте свої робочі процеси.
Як/Куди повідомити про проблеми з оновленням?¶
Якщо під час процесу оновлення у вас виникнуть проблеми, зверніться до служби підтримки Odoo через Сторінку підтримки Odoo.
Щоб повідомити про проблему, виявлену на етапі тестування, виберіть Проблема, пов’язана з моїм оновленням (фаза тестування).
Щоб повідомити про проблему, виявлену після оновлення, виберіть Проблема, пов’язана з моїм оновленням (production).
Оновлення до виробництва¶
Після того, як ви завершите тестування та задоволені результатом, ви вирішите дату й час, коли ви припините доступ користувачів до Odoo, заморозите всі записи даних і створите запит на оновлення для оновлення виробництва.
Як обробляються мої дані на платформі оновлення?¶
Платформа Odoo Upgrade використовує ту саму Політику конфіденційності, що й інші служби Odoo.com.
Ваші дані розміщуються на серверах, які відповідають нашим правилам безпеки, а саме:
SSL. Усі веб-підключення до екземплярів клієнта захищені 256-бітним шифруванням SSL (HTTPS із 2048-бітним модульним сертифікатом SSL) і працюють за стеками SSL рівня A. Усі наші ланцюжки сертифікатів уже використовують SHA-2.
Безпечна система. На наших серверах працює останній дистрибутив Linux з оновленими виправленнями безпеки, брандмауером і засобами протидії вторгненням (не розголошується зі зрозумілих причин).
Сервери розташовані в тих самих місцях, що й наші хмарні постачальники з такими послугами:
Обмежений периметр, доступ до якого мають лише авторизовані працівники центру обробки даних
Контроль фізичного доступу за допомогою бейджів або біометричного захисту
Камери відеоспостереження цілодобово контролюють розташування дата-центрів
Охорона на місці 24/7
Завантажені та перенесені бази даних, завантажені на платформу Оновлення, зберігаються протягом 3 місяців і остаточно видаляються після закінчення цього періоду.
Ви можете дізнатися більше про конфіденційність і обробку даних в Odoo, відвідавши нашу сторінку Загальний регламент захисту даних.
Постійний випуск (застосовується до баз даних Odoo Online)¶
Ця функція дозволяє клієнтам оновлювати свою базу даних безпосередньо з підказки, надісланої адміністратору бази даних, щойно буде випущена нова версія. Odoo спочатку тестує оновлення до наступної версії. Якщо автоматизовані тести пройшли успішно, відображається опція поточного оновлення. Повідомлення пропонує два варіанти:
Щоб „Оновити зараз“, що негайно запускає оновлення вашої робочої бази даних.
Щоб перейти до вашого менеджера бази даних, де ви можете `запитувати оновлену тестову базу даних <https://upgrade.odoo.com/#online/> `_ і перевірте оновлену тестову базу даних на наявність розбіжностей.
Якщо ви вирішите продовжити безпосереднє оновлення виробництва, переконайтеся, що всі користувачі зберегли свою роботу та вийшли з системи. Оновлення займає приблизно 15 хвилин. Протягом цього часу ваша база даних недоступна. Якщо ви помітили будь-яку проблему після оновлення, повідомте про це на сторінці підтримки Odoo.
Примітка
Якщо ви користуєтеся веб-сайтом або додатком Studio, ми рекомендуємо вам завжди виконувати тестове оновлення перед оновленням робочого екземпляра.