Планування втручань на місці

Із замовлення на продаж

Дозволяючи вашій команді продажів відкривати втручання на місці, ви створюєте бездоганний досвід для ваших клієнтів. Вони можуть отримати цінову пропозицію, яку вони повинні затвердити ще до початку роботи.

Перейдіть до Виїздне обслуговування ‣ Налаштування ‣ Продукти і створіть або відредагуйте продукт.

  1. На вкладці Загальна інформація виберіть Сервіс як Тип продукту.

  2. На вкладці Продажі виберіть Табель виконання завдань як Політику виставлення рахунків за послуги.

  3. Виберіть Створити завдання в існуючому проекті як Відстеження служби.

  4. Виберіть свій Проект.

  5. Якщо ви використовуєте їх, виберіть свій Шаблон робочого аркуша та збережіть.

Конфігурація продукту для створення завдань із замовлень на продаж у виїздному обслуговуванні Odoo

У додатку Продажі створіть пропозицію з продуктом і підтвердьте її. Завдання автоматично налаштовується у вашому проекті Виїздного обслуговування. Він доступний безпосередньо із замовлення на продаж.

Завдання виїздного обслуговування для замовлення клієнта в продажах Odoo

З квитків служби підтримки

Інтеграція з додатком Тех. підтримка дозволяє вашій команді служби підтримки безпосередньо керувати запитами на втручання. Планування завдань виїздного обслуговування за заявками прискорює ваші процеси.

Налаштування команди служби підтримки

Перейдіть до Тех. підтримка ‣ Конфігурація ‣ Команди тех. підтримки. Виберіть команду та ввімкніть Втручання на місці.

Налаштування втручань на місці в Odoo Тех. підтримки

У заявках тех. підтримки команди тепер відображається кнопка Планувати втручання. Клацніть на ньому, щоб створити нове завдання у вашому проекті виїздного обслуговування.

Сплануйте втручання з завок тех. підтримки в Odoo Тех. підтримки