Початок роботи з Обговорення

Odoo Обговорення - це додаток для внутрішнього спілкування, який дозволяє користувачам спілкуватися за допомогою повідомлень, нотаток та обміну файлами, або через постійне вікно чату, яке працює в різних програмах, або через спеціальну панель інструментів Обговорення.

Виберіть налаштування сповіщень

Щоб отримати доступ до налаштувань користувача для додатку Обговорення, перейдіть до Налаштування ‣ Користувачі ‣ Користувач ‣ Налаштування.

За замовчуванням поле Сповіщення встановлено як Обробляти через ел. поштою. Якщо цей параметр увімкнено, Odoo надсилатиме сповіщення електронною поштою щоразу, коли з чатера надсилається повідомлення, нотатка зі згадкою @ (з чатера) або надсилається сповіщення для запису, на який підписаний користувач. Сповіщення надсилається зміною етапу (якщо налаштовано надсилання електронного листа, наприклад, якщо завдання встановлено на Виконано).

Вибравши Обробляти в Odoo, вищезазначені сповіщення відображатимуться у вхідних повідомленнях програми Обговорення. З повідомленнями можна виконувати такі дії: відповідати емодзі, натиснувши Додати реакцію, або відповідати на повідомлення, натиснувши Відповісти. Додаткові дії можуть включати позначку повідомлення зірочкою, натиснувши Позначено як завдання, або закріплення повідомлення, вибравши Закріпити, або навіть позначку повідомлення як непрочитаного, вибравши Позначено як непрочитане.

Натискання кнопки Позначити як Зробити на повідомленні призводить до його появи на сторінці Із зірочкою, тоді як натискання кнопки Позначити як Готово переміщує повідомлення до Історія.

Розпочати спілкування

Коли користувач вперше входить до свого облікового запису, OdooBot надсилає повідомлення із запитом на дозвіл надсилати сповіщення на робочий стіл для чатів. Якщо дозвіл прийняти, користувач отримуватиме push-сповіщення на робочий стіл для отриманих повідомлень, незалежно від того, де він знаходиться в Odoo.

Порада

Щоб більше не отримувати сповіщення на робочому столі, скиньте налаштування сповіщень браузера.

Щоб розпочати чат, перейдіть до програми Обговорення та натисніть на значок + (плюс) поруч із Прямі повідомлення або Канали у лівому меню інф. панелі.

Компанія також може легко створювати публічні та приватні канали.

Згадки в чаті та в чатері

Щоб згадати користувача в чаті або в чаті, введіть @user-name; щоб посилатися на канал, введіть #channel-name. Згаданий користувач отримає сповіщення у своїй inbox або електронною поштою, залежно від його налаштувань зв’язку.

Порада

Коли згадується користувач, список пошуку (список імен) пропонує значення спочатку на основі підписників завдання, а потім на основі співробітників. Якщо запис, який шукається, не збігається ні з підписником, ні з співробітником, область пошуку охоплює всіх партнерів.

Статус користувача

Корисно бачити, чим займаються колеги та як швидко вони можуть відповідати на повідомлення, перевіряючи їхній статус. Статус відображається ліворуч від імені контакту на бічній панелі Обговорення, у меню повідомлень та коли він вказаний у чатері.

• Зелений = онлайн

• Помаранчевий = відсутній

• Білий = офлайн

• Літак = поза офісом

Перегляньте також

• Ефективне спілкування за допомогою каналів

• Організування через заплановані активності