Електронний маркетинг

Ел. листи – це ефективна, повністю настроювана форма спілкування, яка здатна охопити будь-яку цільову аудиторію – велику чи малу. Успіх ел. листа легко виміряти, особливо якщо він містить творчий заклик до дії.

Odoo Ел. маркетинг надає професійні інструменти для розробки ел. листів, шаблони та функції, призначені для спрощення складного процесу, необхідного для створення привабливих ел. листів, створення успішних кампаній і відстеження їх загальної ефективності в одному додатку.

Перегляньте також

• Списки розсилки

• Керування скасуваннями підписок (чорний список)

Інф. панель ел. маркетингу

Щоб почати, клацніть піктограму програми Ел. маркетинг, розташовану на головній інф. панелі Odoo, яка веде до головної інф. панелі Ел. маркетинг (у стандартному перегляді канбану).

Щоб переглянути всі розсилки в базі даних, видаліть стандартний фільтр Мої розсилки з панелі пошуку.

Примітка

У рядку пошуку за замовчуванням присутній фільтр: Мої розсилки. Це означає, що єдина інформація, яка відображається (у той час) на інф. панелі Ел. маркетинг, - це ел. листи, які створив, надіслав або за які відповідає поточний користувач.

Цей фільтр можна видалити, натиснувши X поруч із Мої розсилки на панелі пошуку. Таким чином відкривається вся інформація для кожного ел. листа в базі даних.

Представлення і етапи канбану за замовчуванням

Чотири стовпці канбану представляють різні етапи ел. листів, створених або надісланих у програмі Ел. маркетинг.

Етапи: Чернетка, У черзі, Надсилання, Надіслано.

• Чернетка: означає, що ел. лист все ще пишеться/створюється.

• У черзі: означає, що ел. лист заплановано та надіслано пізніше.

• Надсилання: означає, що лист наразі надсилається одержувачам.

• Надіслано: означає, що ел. лист уже надіслано одержувачам.

На кожному етапі є картки для перетягування, які представляють створені кампанії ел. пошти, а етап, на якому вони знаходяться, відображає поточний статус цієї розсилки.

Кожен блок розсилки на інф. панелі Ел. маркетинг надає ключову інформацію, пов’язану з цим конкретним ел. листом.

Коли курсор наводиться на правий верхній кут картки ел. кампанії, з’являються три вертикальні крапки (⋮). Після натискання міні-спадне меню відкриває можливість позначити ел. лист кольоровим кодом: Видалити ел. лист взагалі або Архівувати повідомлення для потенційного використання в майбутньому.

У верхньому правому куті головної інф. панелі Email Marketing є інші варіанти перегляду: Список і Графік.

Представлення списку

Представлення Список (представлений піктограмою ☰ (три вертикальні лінії)) надає ту саму ключову інформацію, але у класичному форматі списку.

Представлення графіка

Представлення Графік (представлений піктограмою 📊 (гістограма) надає ту саму ключову інформацію, але в різноманітних настроюваних макетах графіків (і діаграм).

У верхньому лівому куті є меню Вимірювання, яке надає ще більше параметрів фільтрації для подальшого налаштування представлення графіка.

Ці параметри Вимірювання: Відсоток тестування A/B, Індекс кольору і Кількість (вибрано за умовчанням).

Параметри пошуку Фільтрів, Групування та Обране

Незалежно від режиму перегляду, вибраного для інф. панелі Ел. маркетинг, завжди доступні параметри Фільтри, Групувати за та Обране.

Ці параметри пропонують різні способи визначення та впорядкування інформації, що відображається на панелі інструментів Ел. маркетинг.

FiltersGroup ByFavorites

Це спадне меню пропонує різні способи фільтрації кампаній ел. пошти на інф. панелі. Доступні такі параметри: Мої розсилки, Дата надсилання, Архівовано та Додати спеціальний фільтр. Якщо вибрано Додати спеціальний фільтр, Odoo відкриває додаткове спадне меню з трьома настроюваними полями для заповнення, щоб отримати результати, які відповідають більш конкретним критеріям.

Налаштування

Щоб переглянути (та змінити) налаштування Ел. маркетинг, перейдіть до Додаток Ел. Маркетинг ‣ Конфігурація ‣ Параметри.

На цій сторінці Налаштування доступні три функції. Функції такі: Поштові кампанії, Опція чорного списку під час скасування підписки та Виділений сервер.

• Кампанії розсилки: дозволяє керувати кампаніями масової розсилки.

• Опція чорного списку під час скасування підписки: дозволяє одержувачам додавати себе до чорного списку майбутніх розсилок під час процесу скасування підписки.

• Виділений сервер: надає можливість використовувати окремий виділений сервер для розсилки. Коли ввімкнуто, Odoo відкриває нове поле (і посилання), у якому потрібно ввести конкретні конфігурації сервера, щоб він правильно підключився до Odoo.

Створити ел. лист

Щоб створити ел. лист, відкрийте додаток Ел. Маркетинг і натисніть кнопку Створити у верхньому лівому куті.

Натиснувши Створити, ви побачите порожню форму ел. пошти.

Спочатку введіть Тема ел. листа. Тема відображається в папці Вхідні одержувачів, що дозволяє їм швидко побачити, про що йдеться в повідомленні.

Примітка

Поле Тема є обов’язковим. Ел. лист не можна надіслати без Тема.

Порада

Піктограма ☺ (усміхнене обличчя) в кінці поля Тема (та Попередній перегляд тексту) представляє емодзі. Клацніть піктограму :guilabel:`☺ (усміхнене обличчя), щоб відкрити меню емодзі, які можна використовувати в будь-якому полі.

Далі є можливість ввести деякий Попередній перегляд тексту. Цей текст є привабливим реченням попереднього перегляду, яке спонукає одержувачів відкрити повідомлення. У більшості папок Вхідні це відображається поруч із темою.

Порада

Залиште поле Попередній перегляд тексту порожнім, щоб замість нього відображалися перші символи вмісту ел. пошти.

Одержувачі

Після цього настав час вибрати одержувачів цього листа, які можна заповнити в полі Одержувачі.

Типовим варіантом є Список розсилки. Якщо вибрано опцію Список розсилки, потрібно вибрати певний Список розсилки зі спадного меню Вибрати списки розсилки.

Тоді Odoo надішле цей ел. лист лише контактам у цьому конкретному списку розсилки.

Перегляньте також

Списки розсилки

Коли клацнути поле Одержувачі, відкривається спадне меню з іншими параметрами. Кожна опція надає різні способи Odoo створити цільову аудиторію для ел. пошти.

Ці параметри (за винятком типового Списку розсилки) надають можливість створити більш визначений фільтр одержувачів у форматі, подібному до формули.

Параметри поля Одержувачі такі:

• Претендент: фільтр фокусується на конкретних претендентах на роботу в базі даних.

• Контакт: фільтр фокусується на конкретних контактах у базі даних.

• Реєстрація на подію: фільтр фокусується на людях у базі даних, які придбали реєстрацію на подію.

• Відстеження подій: фільтр зосереджується на людях у базі даних, які організували певну доповідь (доріжку) на події.

• Лід/Потенційна нагода: фільтр фокусується на лідах або потенційних нагодах у базі даних.

• Контакт для розсилки: фільтр фокусується на конкретних контактах для розсилки в базі даних.

• Замовлення на продаж: фільтр фокусується на конкретних замовленнях на продаж у базі даних.

Якщо вказані поля одержувачів не відображаються автоматично, просто натисніть кнопку Додати фільтр під полем Одержувачі, і Odoo розкриє необхідні поля рівнянь для подальшої деталізації цільових одержувачів для цього листування. .

Додайте фільтр одержувачів

Щоб додати більш визначений фільтр одержувачів, виберіть будь-який параметр одержувача (окрім Список розсилки) і натисніть Додати фільтр, якщо необхідно, щоб відкрити три поля, відформатовані як рівняння.

Щоб відкрити параметри підменю, клацайте кожне поле та вибирайте потрібні параметри, доки не буде досягнуто бажаної конфігурації. Кількість Записів, які відповідають правилу(ам), вказано праворуч від поля Одержувачі зеленим кольором.

Примітка

Деякі параметри підменю в першому полі правила дозволяють вибрати другий, щоб забезпечити ще більшу конкретність.

Праворуч від кожного правила є значки × (Видалити вузол), ＋ (Додати вузол) і ⋯ (Додати гілку).

Піктограма × (Видалити вузол) видаляє певний вузол (рядок) правила. Піктограма ＋ (Додати вузол) додає вузол (рядок) до правила. І піктограма ⋯ (Додати гілку) додає гілку до вузла. Розгалуження означає, що до правила додаються два додаткові підвузли з відступом, що забезпечує ще більшу точність рядка над ним.

Вкладка Тіло листа

У нижній частині форми ел. листа є дві вкладки: Тіло листа і Налаштування. Давайте спершу зосередимося на вкладці Тіло листа.

На вкладці Тіло листа є кілька попередньо налаштованих шаблонів повідомлень на вибір. Виберіть потрібний шаблон і змініть кожен елемент його дизайну за допомогою будівельних блоків Odoo, які можна перетягнути й опустити, розташованих на правій бічній панелі. Кожен будівельний блок має унікальні функції та професійні елементи дизайну.

Порада

Щоб створити ел. лист з нуля, виберіть шаблон Простий текст, і Odoo надасть порожнє полотно ел. пошти, яке можна налаштувати кількома способами - або за допомогою зовнішнього редактора форматованого тексту, який приймає косу риску ( /) або за допомогою редактора XML-коду, коли активовано Режим розробника (режим налагодження) і натиснуто піктограму </>.

Вкладка налаштувань

Праворуч від вкладки Тіло листа є вкладка Налаштування.

Примітка

Опції, доступні на вкладці Налаштування, відрізнятимуться залежно від того, чи активовано функцію Кампанії розсилки на сторінці Налаштування додатку Ел. Маркетинг ( Ел. Маркетинг ‣ Конфігурація ‣ Параметри).

Без активації функції Кампанії розсилки вкладка Налаштування у формі ел. листа виглядає так:

• Відповідальний: оберіть співробітника (у базі даних), який відповідатиме за цей конкретний ел. лист.

• Надіслати від: вкажіть аліас ел. пошти, який відображатиметься як відправник цього конкретного ел. листа.

• Відповісти: вкажіть аліас ел. пошти, на який будуть надсилатися всі відповіді на цей конкретний ел. лист.

• Вкладення: якщо для запрошення на цю подію потрібні (або корисні) будь-які конкретні документи, їх можна надіслати разом із цим ел. листом, натиснувши ДОДАТИ ФАЙЛ і додавши відповідний документ(и) .

Коли функція Поштові кампанії активована, додаткові параметри Маркетинг з’являються на вкладці Налаштування, які виглядають так:

Додатковими функціями є: Поштова кампанія, Дозволити тестування A/B і Відсоток тестування A/B.

Поштові кампанії

Поле Поштова кампанія надає можливість додати цей конкретний ел. лист до попередньо створеної ел. кампанії в базі даних. Клацніть порожнє поле, щоб відкрити спадне меню, яке містить усі попередньо створені кампанії розсилки в базі даних.

Якщо потрібна кампанія недоступна в початковому спадному меню, виберіть Шукати більше, щоб відкрити повний список усіх кампаній розсилки в базі даних. Або введіть назву потрібної кампанії розсилки в полі Поштова кампанія, доки Odoo не відкриє потрібну кампанію у спадному меню. Потім виберіть потрібну кампанію.

Створити нову розсилку (на вкладці Налаштування)

Щоб створити нову кампанію з цього поля Поштова кампанія, почніть вводити назву цієї нової кампанії та виберіть Створити [Назва кампанії] або Створити та редагувати….

Натисніть Створити, щоб додати цю нову поштову кампанію до бази даних і змінити її параметри в майбутньому. Натисніть Створити та редагувати…, щоб додати цю нову розсилку до бази даних, і Odoo відкриє спливаюче вікно.

Тут можна додатково налаштувати нову розсилку. Налаштуйте Назву кампанії, призначте Відповідального та додайте Теги.

Верхній рядок спливаючого вікна Створити: Поштова кампанія заповнений аналітичними розумними кнопками. Кожен із них відображає різні показники, пов’язані з кампанією. Після натискання Odoo відкриває окрему, більш детальну сторінку з ще більш детальною статистикою.

У верхньому лівому куті доступна можливість миттєво створити нове повідомлення з цього спливаючого вікна. Регульована панель стану розташована у верхньому правому куті.

Коли всі зміни будуть готові до завершення, натисніть Зберегти. Щоб видалити всю кампанію, натисніть Відкинути.

Створити нову кампанію розсилки (зі сторінки Кампанії)

Коли функцію Кампанії розсилки активовано, у заголовку додатку Ел. Маркетинг з’являється нова опція Кампанії. Кампанії також можна створювати на цій сторінці Кампанії у програмі Ел. Маркетинг.

Для цього перейдіть до Додаток Ел. Маркетинг ‣ Кампанії ‣ Створити. Коли його натиснути, з’явиться спливаюче вікно, у якому Назва кампанії, Відповідальний і Теги можна додати безпосередньо на панелі інструментів Кампанії.

Натисніть Додати, щоб додати кампанію до бази даних і вільно редагувати її пізніше. Або натисніть Редагувати, і Odoo розкриє форму шаблону кампанії на окремій сторінці, надаючи можливість додатково редагувати кампанію, надсилати повідомлення, пов’язані з кампанією, і аналізувати різні показники, пов’язані з кампанією, за допомогою розумних кнопок. у верхній частині форми.

A/B тестування

На вкладці Налаштування розсилки, якщо позначено поле Дозволити тестування A/B, одержувачам буде надіслано лише один раз. Це дозволяє надсилати різні розсилки довільно вибраним одержувачам. Це перевіряє загальну ефективність розсилки та усуває потребу в повторюваних повідомленнях.

Поле Відсоток тестування A/B представляє відсоток контактів у базі даних, яким буде надіслано це повідомлення, як частину Тестування A/B. Введіть число від 1 до 100. Одержувачі вибираються випадковим чином.

Надіслати, розклад або тестувати

Після завершення розсилки Odoo надає такі параметри у верхньому лівому куті сторінки шаблону ел. пошти. Ці параметри: Надіслати, Розклад і Тест.

У режимі Редагування також є кнопки Зберегти або Відхилити листування.

• Надіслати - натисніть, щоб Odoo надіслав ел. лист потрібним одержувачам. Коли Odoo надсилає листування, статус змінюється на Надіслано.

• Розклад - натисніть, щоб відкрити спливаюче вікно, у якому вибирається майбутня дата й час. Odoo надсилає розсилку потрібним одержувачам у вказану дату та час. Після вибору дати й часу статус розсилки змінюється на У черзі.

• Тест - натисніть, щоб відкрити спливаюче вікно, у якому Odoo дозволяє надіслати зразок ел. пошти для тестування. Введіть адресу ел. пошти одержувача в полі Одержувачі і натисніть Надіслати зразок листа.

• Зберегти - натисніть, щоб зберегти розсилку як чернетку, яку можна буде відредагувати (та надіслати) пізніше. Після натискання статус листування залишається Чернетка.

• Скасувати - Натисніть, щоб скасувати будь-які зміни, внесені після останнього збереження.

Порада

Коли вибрано Зберегти або Відкинути (у режимі Редагування), ці параметри замінюються кнопками Редагувати та Створити . Натисніть Редагувати, щоб знову увійти в режим Редагування. Натисніть Створити, щоб розпочати створення нового листування.

Примітка

За замовчуванням для всіх ел. листів, надісланих через усі додатки, застосовується щоденний ліміт. Отже, якщо залишаються ел. листи, які потрібно надіслати після досягнення ліміту, ці листи не надсилатимуться автоматично наступного дня. Надсилання потрібно виконати примусово, відкривши ел. лист і натиснувши Повторити.

• Списки розсилки
• Керування скасуваннями підписок (чорний список)