Вирішення проблем¶
Підключення IoT-коробки¶
Не вдається знайти код сполучення для підключення IoT-коробки¶
Код сполучення має бути надрукований на принтерах чеків, підключених до IoT коробки, а також має відображатися на підключених моніторах.
Код сполучення не відображається за таких обставин:
Коробка IoT уже підключено до бази даних Odoo.
Коробка IoT не підключений до Інтернету.
Код дійсний лише протягом 5 хвилин після запуску вікна IoT. Він автоматично видаляється з підключених дисплеїв, коли цей час минув.
Версія зображення коробки IoT застаріла. Якщо зображення коробки IoT є з попередньої версії, то SD-карту коробки IoT потрібно буде перепрошити, щоб оновити зображення (див. Прошивка SD-карти).
Якщо жоден із перелічених вище випадків не вирішить проблему, переконайтеся, що коробка IoT запущено належним чином, перевіривши, чи постійний зелений світлодіод відображається поруч із портом живлення.
IoT-коробка підключена, але вона не відображається в базі даних¶
Коли коробка IoT підключається до бази даних, він може перезапуститися. Якщо так, може минути до п’яти хвилин, перш ніж з’явиться в базі даних. Якщо коробка IoT все ще не відображається через п’ять хвилин, переконайтеся, що поле IoT може досягти бази даних і що сервер не використовує середовище з кількома базами даних.
Щоб отримати доступ до бази даних із вікна IoT, відкрийте браузер і введіть адресу бази даних.
IoT-коробка підключена до бази даних Odoo, але до неї неможливо отримати доступ¶
Переконайтеся, що коробка IoT і комп’ютер, на якому запущено браузер, знаходяться в одній мережі, оскільки коробка IoT недоступна з-за меж локальної мережі.
Сертифікат HTTPS не створюється¶
Щоб згенерувати сертифікат HTTPS, потрібна підписка на IoT box для IoT. Підключення блоку IoT перед налаштуванням підписки Інтернет речей для бази даних і блока IoT з менеджером облікових записів призведе до незахищеного з’єднання.
Крім того, брандмауер також може перешкодити правильному створенню сертифіката HTTPS. У цьому випадку вимкніть брандмауер, доки сертифікат не буде успішно згенерований. Слід також зазначити, що деякі пристрої, наприклад маршрутизатор із вбудованим брандмауером, можуть перешкоджати створенню сертифіката HTTPS.
Перегляньте також
Принтер¶
Принтер не виявлено¶
Якщо принтер не відображається у списку пристроїв, перейдіть на домашню сторінку вікна IoT і переконайтеся, що він указаний у списку Принтери.
Якщо принтер відсутній на домашній сторінці вікна IoT, натисніть Сервер принтерів, перейдіть на вкладку Адміністрування і натисніть :guilabel:`Додати принтер `. Якщо принтера немає в списку, він, ймовірно, неправильно підключений.
Принтер виводить довільний текст¶
Для більшості принтерів правильний драйвер повинен бути автоматично визначений і обраний. Однак у деяких випадках механізму автоматичного виявлення може бути недостатньо, і якщо драйвер не знайдено, принтер може друкувати випадкові символи.
Рішення полягає в тому, щоб вручну вибрати відповідний драйвер. На головній сторінці вікна IoT натисніть Сервер принтерів, перейдіть на вкладку Принтери та виберіть принтер у списку. У спадному меню Адміністрування натисніть Змінити принтер. Виконайте кроки та виберіть марку та модель, що відповідають принтеру.
Примітка
Принтери чеків Epson і Star і принтери етикеток Zebra не потребують драйвера для роботи. Переконайтеся, що для цих принтерів не вибрано жодного драйвера.
Принтер Zebra нічого не друкує¶
Принтери Zebra досить чутливі до формату коду мови програмування Zebra (ZPL), який друкується. Якщо з принтера нічого не виходить або друкуються порожні етикетки, спробуйте змінити формат звіту, який надсилається на принтер, перейшовши до через режим розробника і знайдіть відповідний шаблон.
Перегляньте також
Перегляньте інструкції Zebra щодо друку файлів ZPL тут <https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Print-a-zpl-file-using-the-Generic-Text-Printer>`_.
Сканер штрих-кодів¶
Символи, зчитані сканером штрих-кодів, не збігаються зі штрих-кодом¶
За замовчуванням більшість сканерів штрих-кодів налаштовано у форматі US QWERTY. Якщо сканер штрих-кодів використовує інший макет, перейдіть до форми пристрою () і виберіть правильний формат.
Під час сканування штрих-коду нічого не відбувається¶
Переконайтеся, що в конфігурації вибрано правильний пристрій і що штрих-код налаштовано на надсилання символу ENTER (ключовий код 28) у кінці кожного штрих-коду. Для цього перейдіть до .
Сканер штрих-коду розпізнається як клавіатура¶
Важливо
Деякі сканери штрих-кодів рекламують себе не як сканери штрих-кодів, а як USB-клавіатуру, і їх не розпізнає коробка IoT.
Тип пристрою можна змінити вручну, перейшовши до його форми () і активувавши параметр Є сканер.
Касова скринька¶
Каса не відкривається¶
Каса має бути під’єднана до принтера, а Каса має бути встановлений прапорець у конфігурації PoS. Для цього перейдіть до .