Послуги¶ Проект Завдання Створення завдань проекту з аліасів ел. пошти Налаштуйте сервер вхідної ел. пошти Налаштуйте аліас ел. пошти у своєму проекті Табелі Загальний огляд Створення табелів після перевірки часу відпустки Виїзне обслуговування Планування втручань на місці Із замовлення на продаж З квитків служби підтримки Налаштування команди служби підтримки Служба підтримки Загальний огляд Початок Створіть команди Продуктивність і видимість команди Налаштуйте етапи та поділіться ними між командами Угоди про рівень обслуговування (SLA) Створіть свої політики Аналіз SLA Почати перегляд квитків Параметри каналів для надсилання квитків Аліаси ел. пошти Форма веб-сайту Живий чат Пріоритезуйте квитки Звіти для кращої підтримки Випадки Зберегти фільтри Форум і Ел. навчання Форум Налаштувати Ел. навчання Налаштувати Оцінювання Налаштувати Оцінки, видимі на порталі клієнтів Табель та рахунок-фактура Рахунок-фактура, витрачений на квитки (передплачені послуги підтримки) Налаштувати Крок 1. Створіть команду служби підтримки Крок 2. Налаштуйте службу Передбачте рахунок-фактуру та зафіксуйте час Крок 1: Оформіть замовлення Крок 2. Виставте рахунок клієнту Крок 3: Зв’яжіть завдання з квитком Крок 4: Запишіть витрачений час Рахунок-фактура, витрачений на квитки (послуги підтримки після оплати) Налаштування Створити замовлення на продаж Запишіть табель Посилання заявку служби підтримки з замовленням на продаж Змінити платіжні ставки Створити рахунок Розширення Функції післяпродажного обслуговування Налаштуйте післяпродажне обслуговування Створити сторно із заявки Дозволити повернення продукту із заявки Надавайте купони із заявок Ремонт із заявки Плануйте втручання на місці із заявок Дозвіл клієнтам закривати їхні заявки Увімкнути закриття квитка Отримуйте звіти про квитки, закриті клієнтами Edit on GitHub
