Управління статтями

Ефективне керування статтями є ключовим для максимізації цінності ваших ресурсів знань, чи то робота над дослідницьким проектом, підготовка до іспиту чи створення бази даних знань для вашого бізнесу. Знання дозволяють вам повністю керувати своїми статтями, від створення до видалення через sharing і структура.

Ви можете знайти більшість інструментів для керування статтями, натиснувши кнопку з вертикальною крапкою () у правій частині верхньої панелі. Звідти ви можете перемістити, заблокувати, видалити або скопіювати статтю.

Меню з інструментами для управління статтями

Створення, поширення та видалення статей

Створення

Щоб створити статті, натисніть кнопку + Новий праворуч на верхній панелі або кнопку + біля категорії чи іншої статті.

Порада

Швидко створюйте приватні статті за допомогою комбінації клавіш Alt/Option + C.

Поділитися

Ви можете ділитися статтями з внутрішніми або зовнішніми користувачами. Для цього відкрийте меню спільного доступу, натиснувши Поділитися у верхньому правому меню статей.

Запросити користувачів

Щоб поділитися статтями з певними користувачами (внутрішніми чи зовнішніми, такими як партнер або клієнт), натисніть Запросити. Відкриється спливаюче вікно, у якому ви можете вибрати Дозвіл (тобто права доступу) і ввести Одержувачі“ або електронну адресу.

Ви також можете обмежити доступ певного користувача до статті, вибравши дозвіл Немає доступу.

спливаюче вікно, щоб запросити користувачів отримати доступ до статті бази знань

Поділіться онлайн

Щоб поділитися статтями онлайн, активуйте кнопку Поділитися в Інтернеті. Це генерує URL-посилання, за яким будь-хто може переглянути статтю.

Крім того, у меню спільного доступу відображається дозвіл за умовчанням для внутрішніх учасників разом із усіма користувачами, яким надано певний дозвіл.

Меню спільного доступу з URL-адресою для обміну в Інтернеті та списком учасників.

Вилучення

Щоб видалити статтю, ви можете або видалити її, або архівувати.

Щоб видалити статтю, відкрийте її та натисніть кнопку з вертикальним крапкою (⋮) ‣ Видалити. Стаття переміщується в кошик на 30 днів, а потім остаточно видаляється. Щоб відновити його, натисніть Відкрити кошик, виберіть статтю та натисніть Відновити.

Щоб архівувати статті, натисніть Пошук, виберіть статтю(и) і натисніть Дія ‣ Архівувати ‣ Архівувати. Архівні статті приховані в меню пошуку. Щоб отримати заархівовану статтю, додайте спеціальний фільтр для її відображення (Пошук ‣ Фільтри ‣ Додати спеціальний фільтр і встановіть Активний як є Ні). Потім виберіть статті та перейдіть до Дія ‣ Розархівувати.

Структура статей

Статті організовано в ієрархічну структуру, де стаття зверху є батьківською статтею, а ті, що розташовані нижче, називаються вкладеними статтями. Ця структура дозволяє групувати пов’язані статті.

Щоб установити цю ієрархію, створіть нові статті, натиснувши кнопку + поруч із майбутньою статтею, або перемістіть існуючі статті, перетягнувши їх під майбутню статтю, або натиснувши кнопку з вертикальним крапкою (), натиснувши Перемістити до на панелі інструментів і вибравши статтю для використання як батьківську.

Категорії

Крім того, статті поділено на чотири категорії, які можна знайти на лівій бічній панелі. Ці категорії надають статтям стандартні права доступу.

  • Вибране: ви можете встановити будь-яку статтю, до якої маєте доступ, як вибране. Для цього натисніть значок у формі зірки () у верхньому правому меню статей. Позначення статей як вибране залежить від користувача та не впливає на інших користувачів.

  • Робоча область: статті, відображені в цій категорії, доступні для всіх внутрішніх користувачів. Ці користувачі мають право читати, змінювати або ділитися цими статтями.

  • Спільні: у цій категорії відображаються статті, якими ви поділилися з внутрішніми користувачами, зовнішніми користувачами або поділилися з вами.

  • Приватне: статті, відображені в цій категорії, доступні лише вам.

Категорії відображаються на лівій бічній панелі Odoo Знання