Дії робочого процесу кампанії¶
Робочий процес - це загальна структура активності кампанії автоматизації маркетингу. У кожній кампанії може бути лише один робочий процес. Однак робочий процес може складатися з будь-якої кількості активності для задоволення потреб кампанії.
Послідовність робочого процесу з трьох активностей; остання дочірня активність має тип тригера Ел. пошта: не відкрито.¶
Активності¶
Активність - це методи зв’язку або дії сервера, організовані в робочий процес, які виконуються в рамках кампанії; вони є будівельними блоками робочого процесу кампанії.
Нову активність можна додати до робочого циклу у формі кампанії, вибравши наявну кампанію або створивши нову кампанію з панелі інструментів, а потім натиснувши кнопку Додати нову активність в розділі Робочий процес. Після цього відкриється спливаюче вікно Створити активності.
Спочатку визначте назву дії в полі Назва активності та виберіть тип активності, який буде виконано в полі Тип активності.
Потім налаштуйте активність Тригер і, за бажанням, Тривалість дії і ДОМЕН активності.
Після того, як дію буде повністю налаштовано, натисніть Зберегти та закрити, щоб додати її до робочого циклу кампанії, або натисніть Зберегти та створити, щоб додати дію до робочого процесу та відкрити нове спливаюче вікно Створити активності, щоб додати іншу дію. Натискання Скасувати закриває спливаюче вікно без збереження активності.
Activity types¶
У додатку Автоматизація маркетингу доступні три різні види активності:
Електронний лист: електронний лист, який надсилається цільовій аудиторії.
Дія сервера: внутрішня дія в базі даних, яка виконується.
SMS: текстове повідомлення, яке надсилається цільовій аудиторії.
Ел. пошта¶
Якщо Електронна пошта вибрано як Тип активності, доступна опція Вибрати шаблон у полі Шаблон пошти.
Щоб створити новий шаблон безпосередньо з поля Шаблон електронної пошти, почніть вводити назву нового шаблону, потім виберіть Створити та редагувати…, щоб відкрити спливаюче вікно Створити маркетинговий шаблон. Перейдіть до створення та налаштування нового шаблону електронної пошти.
Після налаштування шаблону електронної пошти натисніть Зберегти та закрити, щоб зберегти дію, і поверніться до спливаючого вікна Створення активностей, щоб продовжити налаштування тригер.
Примітка
Заголовок, який використовується для Шаблон електронної пошти повинен бути унікальним серед заголовків інших шаблонів електронної пошти в кампанії, і він також служить темою електронного листа.
Дія на сервері¶
Якщо Дія сервера вибрано як Тип активності, доступна опція Вибрати дію сервера у полі Дія сервера. Це поле є спадним меню, яке містить усі попередньо налаштовані дії сервера для моделі Ціль кампанії. За бажанням створити нову серверну дію.
Після вибору попередньо налаштованої дії сервера жодна інша конфігурація типу активності не потрібна. Натисніть Зберегти та закрити, щоб зберегти дію, і поверніться до спливаючого вікна Створити активності, щоб налаштувати тригер.
Порада
Щоб переглянути всі дії сервера в базі даних, активуйте режим Режим розробника (режим налагодження) і перейдіть до панелі інструментів .
Створити нову дію сервера¶
Також доступна можливість створити нову дію сервера. Для цього введіть у полі Дія сервера назву нової дії, а потім натисніть Створити та редагувати…. Після цього з’явиться порожнє спливаюче вікно Створити дію сервера, у якому можна створити та налаштувати спеціальну дію сервера.
У спливаючому вікні Створити дію сервера виберіть Тип дії сервера. Поля конфігурації змінюються залежно від вибраного Тип:
Оновити запис: оновити значення запису.
Створити активність: створіть активність за допомогою додатку Обговорення.
Надіслати електронний лист: опублікуйте повідомлення, нотатку або надішліть електронний лист за допомогою додатку Обговорення.
Надіслати SMS: надішліть SMS і зареєструйте їх у документах за допомогою додатку SMS.
Додати підписників або Видалити підписників: додайте або видаліть підписників у записі за допомогою додатку Обговорення.
Створити запис: створити новий запис із новими значеннями.
Виконати код: виконати блок коду Python.
Надіслати сповіщення про вебхук: надіслати запит POST до зовнішньої системи.
Виконати наявні дії: визначте дію, яка запускає кілька інших дій сервера.
Після налаштування дії сервера натисніть Зберегти та закрити, щоб зберегти дію, і поверніться до спливаючого вікна Створити активності, щоб налаштувати тригер.
Порада
Деякі типи дій сервера мають розширені конфігурації, доступні при активації Режим розробника (режим налагодження), як-от визначення дозволених груп, які можуть виконувати цю дію сервера.
SMS¶
Якщо SMS вибрано як Тип активності, доступна опція Вибрати шаблон у полі Шаблон SMS.
Щоб створити новий шаблон безпосередньо з поля Шаблон SMS, почніть вводити назву нового шаблону та виберіть Створити та редагувати…, щоб відкрити спливаюче вікно Створити маркетинговий шаблон. Перейдіть до створення та налаштування нового шаблону SMS.
Коли шаблон SMS налаштовано, натисніть Зберегти та закрити, щоб зберегти дію, і поверніться до спливаючого вікна Створити активності, щоб налаштувати тригер.
Дивись також
Запуск¶
Після того, як тип активності налаштовано, наступним кроком у спливаючому вікні Створити активності є визначення часу виконання дії. Це робиться в групі полів Тригер.
Щоб установити затримку виконання для активності, починаючи з моменту виникнення типу тригера, введіть ціле число у поле число інтервалу (наприклад, 2 є дійсним, 0 також є дійсним, а 1.5 - ні).
Далі виберіть одиницю часу для номера інтервалу в спадному меню тип інтервалу, доступні такі варіанти: Годин, Дні, Тижні та Місяці.
Example
Якщо номер інтервалу встановлено на 0, а тип інтервалу - на Години, активність буде виконана відразу після того, як з’явиться тип тригера (під час наступного запланованого запуску Пошта: диспетчер черги електронної пошти cron).
Тип тригера¶
Щоб визначити подію, яка запускає дію, виберіть тип тригера зі спадного меню:
початок робочого процесу: дія виконується під час запуску кампанії.
Усі інші типи тригерів відкривають поле спадного меню Активність, яке містить усі інші активності в кампанії. Вибір одного з цих типів перетворює цю активність на дочірню активність, яка буде виконана безпосередньо після вибраної Активність:
інша активність: буде виконано після іншої активності в кампанії.
Пошта: відкрито: електронну пошту активності відкрив учасник.
Пошта: не відкрито: електронна пошта активності не була відкрита учасником.
Пошта: відповідь: на електронний лист активності відповів учасник.
Пошта: без відповіді: учасник не відповів на електронний лист активності.
Пошта: натиснуто: учасник натиснув посилання в електронному листі про активність.
Пошта: не натиснуто: учасник не натиснув посилання в електронному листі про активність.
Пошта: відхилено: електронна пошта активності відхилена.
SMS: натиснуто: учасник натиснув посилання в SMS активності.
SMS: не натиснуто: посилання в SMS активності не натиснуто учасником.
SMS: відхилено: SMS для активності відхилено.
Example
Якщо тип тригера встановлено на Пошта: натиснуто, ця дія перетворюється на дочірня активність і виконуватиметься після того, як учасник натисне посилання з батьківської дії, визначеної в полі Активність.
Термін придатності¶
Додатково можна визначити Тривалість закінчення у спливаючому вікні Створити активності, щоб скасувати виконання цієї активності через певний проміжок часу. Якщо встановити цей прапорець, з’явиться поле Скасувати після з введеннями інтервал і тип інтервалу.
Введіть ціле число під час введення номера інтервалу (наприклад, 2 є дійсним, 0 також є дійсним, а 1.5 - ні). Потім виберіть одиницю часу для номера інтервалу в спадному меню типу інтервалу, доступні такі варіанти: Годин, Дні, Тижні та Місяці.
Example
Якщо номер інтервалу встановлено на 2, а тип інтервалу - Дні, дію буде скасовано, якщо її не було виконано протягом 2 днів після типу тригера.
Домен активності¶
Розділ ДОМЕН спливаючого вікна Створити активності містить поля для додаткового фільтрування цільової аудиторії активності.
Поле Фільтр активності зосереджує цю дію і її дочірні активності ще більше на певній групі фільтра кампанії. Процес такий самий, як визначення фільтрів для кампанії, а поля, доступні для фільтрування, також залежать від цілі кампанії.
# запис(ів) поруч із полем Фільтр активності вказує на кількість записів, на які зараз націлено цей Фільтр активності.
Застосований фільтр відображає комбіновані фільтри з Фільтр активності та успадкованої кампанії Фільтр. Це поле доступне лише для читання.
# запис(ів) поруч із полем Застосований фільтр вказує на загальну кількість записів, на які наразі націлено дію.
Дочірні активності¶
Активності, пов’язані з іншою активністю та викликана нею, відома як дочірня активність.
Активність, яка запускає дочірню активність, відома як її батьківська активність.
Дочірню активність можна додати до робочого процесу кампанії, навівши курсор на кнопку ➕ Додати дочірню активність, розташовану під потрібною батьківською активністю.
Дочірні типи тригерів специфічні для батьківського тип активності (Електронна пошта, SMS або Дія сервера) і є такими:
Кожен запускає дочірню активність за таких умов батьківської активності:
Додати іншу активність: буде виконано після батьківської активності.
Відкрито: електронний лист відкрито учасником.
Не відкрито: лист не відкрив учасник.
Відповів: на електронний лист відповів учасник.
Без відповіді: учасник не відповів на електронний лист.
Натиснуто: учасник натиснув посилання в електронному листі.
Не натиснуто: учасник не натиснув посилання в електронному листі.
Відмовлено: електронний лист повернуто.
Запускає дочірню активність за такої умови батьківської активністю:
Додати іншу активність: буде виконано після батьківської активності.
Кожен запускає дочірню активність за таких умов батьківської активності:
Додати іншу активність: буде виконано після батьківської активності.
Натиснуто: учасник натиснув посилання в SMS.
Не натиснуто: учасник не натиснув посилання в SMS.
Відмовлено: SMS не відправлено.
Після вибору типу тригера відкриється спливаюче вікно Створити активності для налаштування дочірньої активності. Процес такий самий, як створення нової активності, за винятком того, що поле Тригер попередньо заповнено вибраним типом активації, а поле Активність має вибрану батьківську активність.