На місці¶
Реєстрація бази даних¶
Щоб зареєструвати свою базу даних, введіть код підписки на банері на інформаційній панелі додатків. Якщо реєстрація пройшла успішно, банер стане зеленим і відобразить термін дії бази даних.
Порада
Термін дії також відображається внизу сторінки налаштувань.
Копіювання бази даних¶
Створіть копію бази даних за допомогою менеджера баз даних на вашому сервері (<odoo-server>/web/database/manager). Як правило, ви хочете скопіювати свою робочу базу даних у нейтралізовану тестову базу даних. Це можна зробити, поставивши прапорець нейтралізувати, коли буде запропоновано, що виконує всі сценарії neutralize.sql для кожного встановленого модуля.
Поширені повідомлення про помилки та рішення¶
Помилка реєстрації¶
У разі помилки реєстрації має з’явитися наступне повідомлення.
Щоб вирішити проблему:
Перевірте дійсність вашої підписки Odoo Enterprise, переконавшись, що деталі вашої підписки мають тег Виконується в обліковому записі Odoo <https://accounts.odoo.com/my/subscription>`_ або зверніться до свого менеджера з роботи з обліковим записом.
Переконайтеся, що жодна інша база даних не пов’язана з кодом підписки, оскільки для однієї підписки можна зв’язати лише одну базу даних.
Порада
Якщо потрібна тестова або розробна база даних, ви можете дублювати базу даних.
Переконайтеся, що жодна база даних не використовує той самий UUID (універсальний унікальний ідентифікатор), відкривши свій Контракт Odoo. Якщо дві або більше баз даних мають однаковий UUID, відображатиметься їхня назва.
Якщо це так, вручну змініть UUID бази даних або надіслати запит у службу підтримки.
Оскільки сповіщення про оновлення має досягати серверів перевірки підписки Odoo, переконайтеся, що ваші налаштування мережі та брандмауера дозволяють серверу Odoo відкривати вихідні з’єднання до:
Odoo 18.0 і вище:
services.odoo.comна порту80Odoo 17.0 і нижче:
services.openerp.comна порту80
Ці порти мають бути відкритими навіть після реєстрації бази даних, оскільки сповіщення про оновлення надходять раз на тиждень.
Помилка забагато користувачів¶
Якщо у вас більше користувачів у локальній базі даних, ніж передбачено у вашій підписці Odoo Enterprise, має відобразитися таке повідомлення.
Коли з’явиться повідомлення, у вас є 30 днів, щоб вжити заходів до закінчення терміну дії бази даних. Зворотний відлік оновлюється щодня.
Щоб вирішити проблему:
Додайте більше користувачів до вашої підписки, клацнувши посилання Оновити підписку, що відображається в повідомленні, щоб підтвердити цінову пропозицію збільшених продажів і оплатити додаткових користувачів.
Деактивувати користувачів і відхилити цінову пропозицію.
Коли ваша база даних має правильну кількість користувачів, повідомлення про закінчення терміну дії автоматично зникає через кілька днів, коли відбудеться наступна перевірка.
Помилка терміну дії бази даних¶
Якщо термін дії вашої бази даних закінчується до того, як ви поновите підписку, має відобразитися таке повідомлення.
Це повідомлення з’являється, якщо ви не вжили заходів до закінчення 30-денного відліку.
Щоб вирішити проблему:
Натисніть посилання Поновити підписку, що відображається в повідомленні, і завершіть процес. Якщо ви оплачуєте банківським переказом, ваша підписка буде поновлена, коли надійде платіж, що може зайняти кілька днів. Платежі кредитними картками обробляються негайно.