Опитування¶
Компанії збирають цінну інформацію від клієнтів і співробітників за допомогою опитувань, що допомагає приймати обґрунтовані рішення.
За допомогою Odoo Опитування користувачі створюють різні опитування, анкети, сертифікації, оцінки та багато іншого. Їх можна використовувати для збору відгуків, оцінки успіху нещодавньої події та вимірювання задоволеності клієнтів та/або співробітників. Цей процес дає цінну інформацію про зміну ринкових тенденцій.
Дивись також
Create surveys
Discover how to create surveys with Odoo.
Scoring surveys
Learn how to create and analyze survey scores with Odoo.
Create questions
See how to create, configure, and customize all types of survey questions with Odoo.
Live Session surveys
Find out everything there is to know about Odoo’s unique Live Session surveys.
Survey analysis
Explore the various ways to analyze surveys using Odoo’s in-depth reporting pages.
Дашборд¶
Відкривши додаток Опитування, Odoo представляє головну інформаційну панель додатку Опитування, також відому як сторінка Опитування.
Порада
До інформаційної панелі Опитувань можна отримати доступ у будь-який час у додатку, натиснувши у меню заголовка.
У верхньому лівому куті є кнопка Новий. Після натискання Odoo представляє порожню форму опитування, яку можна використовувати для створення опитування.
На інформаційній панелі всі опитування, які були створені в базі даних, відображаються у стандартному представленні Kanban.
Зліва направо, після назви опитування, користувача, який відповідає за нього, і місяця, коли його було створено, кожен рядок на інформаційній панелі Опитування показує наступне:
Кількість Питання у цьому конкретному опитуванні
Середня тривалість опитування (кільки часу зазвичай потрібно учаснику для проходження)
Кількість Зареєстровано учасників опитування
Кількість разів, коли це опитування було Завершено
Відсоток і панель даних показують, скільки людей Пройшов або стали Сертифіковано
Примітка
Відсоток Пройшов і смужка лише з’являються, якщо обов’язковий бал налаштовано для цього конкретного опитування.
Відсоток Сертифіковано і смужка лише з’являються, якщо для цього опитування ввімкнено параметр Є сертифікацією у формі опитування.
Якщо ані Пройшов, ані Сертифіковано не з’являється в рядку, це означає, що в опитуванні немає Обов’язковий бал та не було ввімкнено параметр Є сертифікацією.
Кількість Курси, пов’язаних із цим опитуванням, які з’являються тільки, якщо було створено більше одного курсу та додано до одного опитування
Примітка
Фонове зображення половини трофея за назвою опитування вказує на те, що опитування * Є Сертифікацією*.
Праворуч від цих точок даних у рядках опитування, розташованих на інформаційній панелі додатку Опитування, є набір кнопок.
Ось ці кнопки:
Поділитися: клацніть, щоб відкрити спливаючу форму Поділитися опитуванням, яку можна використати, щоб запросити потенційних учасників до опитування - разом із Посилання на опитування, яке можна скопіювати та надіслати потенційним учасникам, і перемикачем Надіслати електронною поштою.
Коли перемикач Надіслати електронною поштою активний (зелений перемикач), з’являються додаткові поля, у яких Одержувачі, Додаткові електронні листи та Тема можна додати до електронного листа.
Нижче з’являється динамічний шаблон електронної пошти з кнопкою Почати сертифікацію, яку також можна змінити за потреби.
Вкладення можна додати до електронного листа, а також встановити Крайній термін відповіді, якщо потрібно.
Після завершення змін натисніть Надіслати, щоб надіслати це запрошення електронною поштою на всі адреси електронної пошти/контакти, зазначені в полі Одержувачі.
Порада
Стандартний Шаблон електронної пошти для запрошень до опитування можна редагувати, перейшовши до та виконавши пошук
Опитування: Запросити.Примітка
Перемикач Надіслати електронною поштою не присутній, коли в рядку опитування немає питань.
Посилання на опитування з’являється лише тоді, коли для Режим доступу для опитування встановлено значення Усі, хто має посилання.
Поле Додаткові електронні листи з’являється лише тоді, коли поле Вимагати вхід в опитуванні не активне.
Тест: натисніть, щоб взяти тестову версію опитування в новій вкладці з точки зору учасника опитування, щоб перевірити на наявність будь-яких помилок або невідповідностей.
Переглянути результати: клацніть, щоб відкрити нову вкладку з детальними показниками та графічними представленнями всіх учасників опитування, запитаннями та відповідями для глибшого аналізу.
Почати Живу сесію: клацніть, щоб розпочати опитування Жива сесія та відкрийте вікно менеджера сеансів у новій вкладці. Ця кнопка не присутня для опитувань, у формі опитування яких увімкнено параметр Є сертифікацією.
Завершити Живу сесію: клацніть, щоб завершити опитування Жива сесія, яке було офіційно розпочато. Цей параметр кнопки тільки з’являється в рядках опитування, які раніше ініціювали живий сеанс.
Над кнопками, розташованими праворуч від рядків опитування, з’являється піктограма ⋮ (три крапки), коли курсор наводиться на цей рядок. Коли натиснути піктограму ⋮ (три крапки), з’явиться спадне меню з деякими параметрами, пов’язаними з конфігурацією:
Варіанти:
Редагувати опитування: після натискання Odoo відкриває форму опитування для цього конкретного опитування, яку потім можна змінити кількома різними способами.
Поділитися: після натискання Odoo відкриває спливаючу форму Поділитися опитуванням, за допомогою якої можна запросити потенційних учасників до опитування.
Видалити: після натискання Odoo відкриває спливаюче вікно, у якому користувач повинен підтвердити, що хоче повністю видалити опитування, що можна зробити, натиснувши кнопку Видалити внизу спливаючого вікна.
Колір: користувачі можуть вибрати колір для додавання до рядка опитування на інформаційній панелі для додаткових організаційних цілей, якщо це необхідно.
Під кнопками, розташованими праворуч від рядків опитування, є кнопка Активності, представлена піктограмою 🕘 (годинник). Після натискання з’являється міні-спливаюче вікно, у якому можна запланувати та налаштувати дії, пов’язані з цим конкретним опитуванням.
Список перегляду¶
Інформаційна панель Опитування за замовчуванням відображається в режимі Канбан, але також є опція перегляду списку, доступна у верхньому правому куті, представлена значком ≣ (смуги).
Коли клацнути піктограму ≣ (смужки), дані опитування відображаються у вигляді списку.
Стовпці, які відображаються на інформаційній панелі додатку Опитування у поданні списку, є такими:
Назва опитування
Відповідальний
Середня тривалість
Зареєстровано
Коефіцієнт успіху (%)
Коефіцієнт успіху (%)
Порада
Додаткові стовпці можна додати до інформаційної панелі програми Опитування у режимі перегляду списку, натиснувши спадне меню додаткові параметри, розташоване праворуч від заголовків стовпців, представлене піктограмою :guilabel:`(повзунок із двома крапками).
Представлення активностей¶
Щоб інформаційна панель додатку Опитування не відображала нічого, крім активностей, пов’язаних з опитуваннями в базі даних, клацніть піктограму 🕘 (годинник) праворуч від інших параметрів перегляду, розташованих у верхньому правому куті.
Це відкриває таблицю з рядками та стовпцями. Рядки показують різні опитування в базі даних, а стовпці зображують різні типи активності.
Примітка
Нове опитування не можна створити в цьому представленні, оскільки воно призначене виключно для створення та перегляду запланованих активностей.
Створити опитування¶
Дізнайтеся про всі різні параметри та конфігурації, які можна використовувати під час створення опитування в Odoo.
Дивись також
Оцінка опитувань¶
Дізнайтеся, як виміряти ефективність учасника опитування або загальну задоволеність за допомогою детальних (і повністю настроюваних) параметрів опитування Odoo.
Дивись також
Створити запитання¶
З Odoo Опитування є багато типів запитань і варіантів на вибір, надаючи можливість створювати будь-які унікальні опитування, анкети та/або сертифікати.
Дивись також
Опитування Жива сесія¶
Опція опитування Жива сесія, доступна в Odoo, може покращити особисті демонстрації та презентації, де відповіді учасників у режимі реального часу можуть використовуватися для того, щоб диктувати, куди йти розмова далі.
Дивись також
Аналіз опитування¶
Коли опитування почнуть надходити, настав час проаналізувати відповіді ваших учасників. На щастя, сторінки поглиблених звітів і опції, доступні в Odoo Опитування, надають незліченну кількість способів перевірити все, що стосується опитувань, і надісланих відповідей.
Дивись також